更換貨品細則

涵蓋範圍及期限

  1. 如需更換貨品,請在收貨日起計3日內跟門市職員聯絡,我們有關同事會盡快處理和回覆閣下,逾期恕不受理。(如行貨產品涉及保養等,一切售後服務交由代理全權負責。)
  2. 貨品內容及其包裝必須保持完好及未經使用。我們保留詮釋此例的全部權利。
  3. 任何情況下,如需換貨,必須在門市以貨換貨方式進行換貨,請先跟門市職員聯絡。
  4. 提出換貨要求起計14天內,如顧客不能配合本網站之安排,而導致本網站未能收回貨品,顧客將被視為放棄該要求而無權再向本網站申索。
  5. 顧客如因更換貨品時不能使用貨品而引起的所有損失,均須自行承擔。

不涵蓋範圍

  1. 所有已訂購或已確認之訂單一經提交就不能退款取消。
  2. 回報問題必須是收貨日起計3天,逾期恕不受理。
  3. 所有平行進口貨品,皆不予換貨。
  4. 所有贈品,皆不予貨。
  5. 只有易碎用品才會入紙箱處理,如顧客需額外入紙箱,請發貨前主動聯絡。
  6. 顧客因個人原因 / 非貨品質量因素 (包括但不限於貨品於生產時所產生之模具痕跡) 選擇更換貨品,恕不能接受。
  7. 顧客如因買家原因(如更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯絡不上、拒收或無代收人等)導致包裹延誤派送或無法送達的,均須自行承擔
  8. 部份產品因工藝或面料處理原因有少許掉色或變形,而主要功能並未受到任何影響,恕不能按品質問題處理更換。
  9. 花紋,標誌印刷,產品包裝或與影片/圖片所示不同,視乎供應商而定,影片/圖片只供參考,一切以實物為準。
  10. 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還,否則將從退款中扣除該贈品的價值。
  11. 產品因運送時產生的任何問題,請聯絡快遞公司作出解決方案。VaryWarm不會因此而賠償任何費用或更換貨品。本網站可能酌情接受包裝不完好的換貨要求,但我們將收取適當的重新包裝費用。
  12. 如更換之產品的價格等於或少於本身要更換之貨品, VaryWarm不會補回差價。如更換之產品的價格高於本身要更換之貨品, 顧客需要補回產品之差價。
  13. 取件限期為3個月,如逾期不取,將不能取貨

注意

  1. 本網站會於與顧客確認換貨事宜後的14個工作天內提供換貨。
  2. 以平郵郵寄之貨品, 買家需自行承擔所有郵寄風險
  3. 顧客須確保輸入之送貨地址及收件人名稱完整及正確無誤。任何因顧客輸入錯誤資料,而產生延誤或額外費用,須由顧客負責。
  4. 顧客在快遞公司取貨期限內未有取件/買家原因(如更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯絡不上、拒收或無代收人等)而導致貨品退回,顧客必須重新付正價運費作第二次送運/安排到門市取回貨品。
  5. 顧客必須出示有關付款証明(電子交易記錄或購買單據)才能換貨

如有任何爭議,VARYWARM將保留最終決定權